Negatief uitlaten over E-Dentify: 2500 euro boete

Heb al eens tientallen reacties samengevoegd, aangifte gedaan bij de politie en de belofte gekregen dat er naar gekeken zou worden... Helaas blijken ze het nog steeds te druk te hebben met het bekeuren van kindertjes die zonder licht 's ochtends vroeg naar school toe fietsen en hebben ze geen mogelijkheid kunnen vinden om mij uberhaupt eens terug te bellen over hoe ze het aan zouden pakken.

Over de facturen; die ontvang ik na een jaar of 4 nog steeds, inclusief aanmaningen.

Hoi Wytze,

Kan ik met jou in contact komen over E-dentify? Ik lees dat je allemaal dingen verzameld van (ex)klanten?

Ik heb deze week 2 mails gestuurd en een keer telefonisch contact gehad met E-dentify over de foute factuur die ik heb ontvangen, ze geven geen reactie terug.

Mag ik ook lid worden van de club? Ik had ook opgezegd en zelfs al verhuisd, krijg ik toch een rekening.
Contact op genomen, maar dat is aan deze mongolen niet besteed.
Ik erger me kapot, zo erg dat een weekendje weg in het Noorden wel zie zitten.

Voor zover ik weet is er nog niks opgericht. Ik heb negatieve ervaringen gehad met E-dentify, maar de laatste factuur die ik ontving, is volgens hun een fout, en hebben ze teruggetrokken. Ik krijg (zoals ze zeggen) geen facturen meer.

Beste mensen, ook ik ben E-Dentify meer dan zat. Opzeggen per brief en maar volhouden dat ze niks hebben ontvangen. Vergeet alsjeblieft niet om negatieve uitlatingen ook achter te laten op https://www.ispgids.com/deelervaring/e-dentify
Wat er momenteel namelijk gebeurt is dat ze nieuwe klanten (die nog tevreden zijn) direct vragen om hier positieve ervaringen neer te zetten. Zo krijgen ze er helaas toch nog veel nieuwe klanten bij, omdat er heel wat mensen via Google op deze site terechtkomen. Dus een eerste stap die we gezamenlijk kunnen nemen is hier je negatieve uitlatingen te posten!

Jaja, er is weer een brief van incasso bureau Flanderijn gekomen. Dat zij nog zaken doen voor dit bedrijf is me ook een raadsel. Ik kan me niet voorstellen dat ze hier nog geld aan verdienen. Tenzij ze zoveel klanten hebben die toch nog voor deze onzin betalen...
Nou ja, ze doen maar. Ik lig er niet meer wakker van. Ik weet dat ik in mijn recht sta, dus ik laat het gewoon voorkomen als het zover is.
De nieuwe klanten worden vanzelf wakker...Het is alleen wel spijtig dat e-dentify nog steeds geld verdient aan dit soort mafiapraktijken.

Flanderijn neemt het bedrijf ook al niet meer serieus, en wanneer je die mensen in Heerenveen eventjes belt nemen ze ook direct van je aan dat het om een fout van E-Dentify gaat en halen ze je uit hun systeem; heb ik al meerdere keren gedaan. Tot het moment dat E-Dentify met spookfactuur nummer zoveel komt heb je er dan geen last meer van.

Wat betreft die ISPgids-dingen: ze laten negatieve reacties vaak verwijderen door de webmasters, en ze plaatsen zelf eens in de zoveel tijd onder verschillende e-mail adressen een stroom positieve reacties. Je ziet op ISP vergelijkingssites waar de webmasters niet in de bedreigingen van de E-Dentify kleuter trappen ook tussen de tientallen/honderden negatieve reacties plotseling enkele zeer positieve. Dit is ons oplichtertje dus zelf.

Dan vraag je je natuurlijk al snel af waarom het meneertje wel tijd heeft zich hiermee bezig te houden en niet met de verbetering van de dienstverlening.

Zelfs zijn moeder (de "administratief medewerkster" die je aan de lijn krijgt tijdens de zeldzame momenten dát er eindelijk contact gevonden kan worden...) schaamt zich dood voor 'm, want ze ontkent stug dat ze mama Singelsma is.

Mama weet anders heel goed waar haar zoon mee bezig is. Stelletje oplichters, E-dentify.

Oja, laat je problemen trouwens ook weten aan programma's als Radar en Kassa. Misschien pikken zij het eens op en staan ze een keer met de camera voor de deur in Goutum. Dat zet misschien eens zoden aan de dijk. Ik ben er dan in ieder geval bij!

Negatieve reacties moeten blijven komen, zodat ze uiteindelijk geen klanten meer krijgen!

Dus hier ook mijn ervaring.
Na mijn opzegging bleef ik facturen krijgen en uiteindelijk aanmaningen. Bij de vraag om de documenten op te sturen waaruit blijkt dat ik een contract heb krijg je alleen te horen dat deze bij mij bekend is, maar hij stuurt het niet op. Helaas werkt hun manier van oplichten. Ik ken nog 4 mensen irl die een dienst bij E-dentify hebben afgenomen, uiteindelijk ook hebben opgezegd en ook spookfacturen hebben gekregen. Helaas hebben hun ze gewoon betaald om van het gezeik af te zijn. Paul Singelsma is een oplichter en het bedrijf E-dentify doet aan oplichterij!

Mijn verhaal:
Ik heb bij e-dentify een pakket + domein sinds 2005 en ook nu al ruim 3 jaar offline. 1 jaar heb ik geprobeerd mijn site fatsoenlijk online te krijgen maar ik werd offline gehaald omdat er via mijn account gespammed zou worden... raadselachtig, maar goed al mijn email accounts op verzoek verwijderd maar daarna precies dezelfde en andere rare argumenten... Ik had op een gegeven moment alleen een statische pagina (puur html, alle php en mySQL verwijderd) en nog!!! niet online te houden, zelfde liedje...

Jaar daarop proberen op te zeggen via mail, maar dat kon niet en ik was inmiddels (door hun late reactie) te laat met opzeggen, algoed ik betaald, (juni 2009) en mijn pagina neergezet. Dat is 2 maanden goed gegaan, toen was de maat vol ik mijn zaken elders ondergebracht en nadat dat geregeld was heb ik een brief geschreven kort en bondig voorzien van alle benodigde zaken en niets meer gehoord, ik dacht, zal wel goed zijn... niet dus! Ik heb in januari opgezegd per brief en krijg 16 juni jl. een factuur... Ik een bericht via de support gestuurd:

Hallo,

Ik heb deze morgen een factuur ontvangen terwijl ik in januari dit jaar, nota bene per post, mijn account bij jullie heb opgezegd (dit is geweest tussen 10 en 12 januari). Zou graag willen weten waarom ik nu weer een factuur van jullie ontvang?

m.v.g.

Bart

nu 2 weken later nog geen reactie wel een betalingsherinnering!

Hierop heb ik ook gereageerd:
Dit is dus een van de redenen waarom ik heb opgezegd, ik heb 2 weken geleden een dringende vraag gestuurd en krijg ipv van een antwoord een betalingsherinnering, ik verzoek jullie vriendelijk doch dringend en met spoed mijn vraag te beantwoorden.

met vriendelijke groet,

Bart



Dit is mijn ervaring, meer volgt!

met vriendelijke groet,

Bart

Jos,

Vind het echt een schande en voel me direct weer woedend om te lezen dat er vier mensen die jij kent zijn die de facturen betaald hebben om er maar vanaf te zijn. Je hebt 't over een tientje of twee per jaar, maar als je dat met een paar honderd vermenigvuldigd kan je al snel de conclusie trekken dat deze grappenmaker al duizenden, zo niet tienduizenden euro's binnengeharkt heeft door PURE oplichting. Het woord pure heb ik bewust met hoofdletters geschreven om de simpele reden dat de "dienstverlening" van E-Dentify in principe al oplichting is, omdat je de helft van de tijd offline bent...

Ik was aan het bladeren tussen mijn documenten, eens kijken wat er allemaal weg mag enz... Ik kwam een mapje tegen ivm dit "bedrijfje", waar ik in 2006 een website en domeinnaam bij besteld had. Ik dacht even te kijken op het internet of deze oplichters nog actief zijn, en jawel hoor... 4 jaar nadien doen zij blijkbaar gewoon nog verder...

Wij hebben onze website NOOIT, GEEN ENKELE SECONDE, kunnen gebruiken omdat ze iets gingen regelen en dat NOOIT gedaan hebben. De talloze keren dat ik hen heb proberen contacteren (mail, ticket, telefoon,...) en NOOIT antwoord kreeg is eigenlijk marginaal.

Wij hebben ons contract dan ook via e-mail opgezegd na een korte periode. Wetende dat we het eerste jaar wel ons geld zouden kwijt zijn, maar dit was het minste van mijn zorgen.

Als je dan na een jaar een nieuwe factuur krijgt, en PLOTS staat er een "Algemene Voorwaarden" op de site waarin staat dat het opzeggen schriftelijk dient te gebeuren... Dit zonder dat wij ooit te horen hebben gekregen dat de AV zou veranderen of noem maar op! Een stilzwijgende verlenging hadden wij nooit aanvaard, en ik ben er dan ook 100% zeker van dat dit niet zo was op het moment dat wij ons contract zijn aangegaan.

Nuja, plots was er dus die AV op de site...De opzegtermijn die toen in de AV stond was zelfs 2 maanden op voorhand! Ik heb nog maar een jaar extra betaald, om van het gezeik af te zijn, maar heb wel via een "ticket" op hun site bevestiging gekregen dat ze mijn opzegbrief (via de post) ontvangen hadden.

Ik post hier maar anoniem, ik heb ondertussen een ander adres, ander e-mailadres, etc... en wil niet opnieuw dat deze oplichters mij lastig vallen.

Maar dus in het kort: ik heb 2 jaar betaald voor webhosting en dommeinnaam, en ik heb GEEN SECONDE gebruik kunnen maken van de diensten...

Hallo Bermuda,

Jammer dat je je rekeningen betaald hebt. Ik begrijp je wel, het gezeur is inderdaad erg vervelend. Het incassobureau Flanderijn waar ze zaken mee doen zijn redelijk acceptabel in hun reacties. Wij krijgen ook nog steeds bij tijd en wijle aanmaningen en incasso opdrachten. Het meeste negeer ik. Soms bel ik even met Flanderijn ern leg ik hun opnieuw de situatie uit. Zodra je in je boosheid weer contact met de jeugdige delinquenten opneemt dan is de hoeveelheid post en mail niet van de lucht. Dus dat heb ik inmiddels afgeleerd. De website die wij hadden via hun is nog steeds zichtbaar, ook al doen we er al jaren niets meer mee en hebben we alles keurig opgezegd.

Als je bewijs hebt gekregen van opzeggen heb ik een tip: die goed bewaren, verder alles in de prullenbak van ze. Volledig negeren en nooit meer naar omkijken. Blijkbaar kunnen ze dit blijven doen. Stop er in hemelsnaam geen energie meer in. Ze bluffen enorm en omdat het toch werkt bij vele mensen verdienen ze er nog steeds geld mee...

succes ermee.

groetjes Anja

Bij gebrek aan positieve reviews verzinnen ze ze zelf maar: http://hostingreviews.nl/

Hoe triest.

Domeinnaam hostingreviews.nl
Status actief
Houder L.P. Nauta
Administratieve contactpersoon [email protected]
Registrar E-Dentify Internet Diensten
Buorren 2
9084BC GOUTUM
Nederland
Technische contactpersonen [email protected]
Domeinnaamservers ns24.e-ns.nl
ns25.e-ns.nl
Datum registratie 2006-08-27
Administratie door NL Domain Registry

Sorry hoor Frank.
Maar deze website is niet van P. Singelsma zelf.
Wat ze wél hebben, is een hosting-plan bij E-Dentify,
wat ze natuurlijk nog zuur op gaan breken.

Het is echt niet dat ik Singelsma goed ga praten,
maar een feit is een feit, maar er is een addertje.

LP Nauta was een jongen van 15 met een plan,
namelijk een website maken met hosting reviews.
maar is bij de verkeerde hosting terecht gekomen en is zijn domein intussen ook kwijt.

Er zijn eerder slechte reacties op terecht gekomen,
over E-dentify. Én omdat Nauta deze reacties niet wilde verwijderen, heeft Singelsma zijn maar gewoon maar gewoon ingepikt, en de hosting afgenomen, met een dergelijke brief als bovenaan. ("Kruis (x) aan als u akkoord gaat").

Bronnen? Mja... Houd ik even voor mezelf, privacy redenen.

^Excuseer voor het ontbrekende "tijds"-besef in de reactie hierboven, ik dacht het verhaal aan te dikken met een "tijds-loopje" maar ben hier grandioos in mislukt.

Het is wel degelijk dat het domein nu van Singelsma is, maar dit was het niet oorspronkelijk!

Had eigenlijk verwacht dat Nauta één van zijn pseudoniemen zou zijn, net als de bedachte medewerkers.

Volgens mij ben ik na een jaar of zes eindelijk van de spookfacturen af. Ze zullen eindelijk wel begrepen hebben dat ik niet van plan ben om te betalen voor een website die na een paar maanden volledige ONtevredenheid (meer offline dan online, wanneer online vreselijk traag) netjes op alle manieren, inclusief aangetekend, opgezegd is. Ook een website die ik ooit overgenomen heb NADAT deze bij hun gehost was, waar ze me ook vrolijk facturen voor stuurden, kwam vrolijk op de rekening te staan.

Blijft jammer dat de politie nooit iets gedaan heeft met het boekwerk aan klachten en duidelijke aanklachten wegens oplichting dat ik eens bij ze ingeleverd heb.

Mja, wat kan de politie doen... Tot nu toe, eigenlijk niets.
+ Nauta is gewoon een persoon als een ander, die ook dezelfde problemen had als jullie.

Zijn er nog steeds mensen die met E-dentify in zee gaan? Ik krijg nog steeds onterechte facturen van ze. Brieven van incassobureau's met een hele rij facturen van na mijn opzegging. Ik heb het incassobureau (inc. een CC naar E-denfity) een brief gestuurd met daarin dat ik niet meer reageer op welke manier dan ook (mail/brief/telefoon etc.). Weer kreeg ik van de week een brief met een stapel "openstaande" facturen. What to do? Niet reageren?

Hoi Anoniem,

NIET REAGEREN!!!!! Ik heb de ervaring dat ze dan juist allemaal brieven sturen...Ik heb zelf indertijd contact gehad met het incassobureau, (is dat nog steeds Flanderijn?)en aangegeven dat ik nergens meer op zal reageren en dat ik het pure laster vind. Mochten ze de wens hebben om verdere stappen te ondernemen dat ik ze met alle plezier in de rechtbank zie.
Sindsdien is het rustig. De website waar het om gaat is opgezegd, maar nog steeds in de lucht..Ik vermoed dat er nog wel eens een brief komt, maar ik negeer alles en dat is het rustigst.

succes, en nog een tip, adem rustig in en uit, maak je niet druk! Hij is het niet waard, ik heb zelden zulke incompetente lui meegemaakt.

Hier ook slechte ervaringen met dit bedrijf.
Januari 2006 heb ik een onterechte factuur ontvangen.

En inderdaad, tot op de dag van vandaag brieven van INTRUM JUSTITIA ontvangen.

2 jaar terug met dit incassobureau gebeld, verteld hoe de vork in de steel zit en mijn dossier zouden ze verwijderen.
Plotseling vandaag weer een brief dat ze mij voor de rechter willen wenden, er staat geen contactpersoon op de brief dus het is een beetje lastig contact te leggen.

Ik heb ze nu nog 1 keer een mailtje gestuurd hoe het MOGELIJK is dat zij met zo'n bedrijf mee werken aan chantage/afpersing.

Hier zit nog iemand achter het toetsenbord die deze mensen GRAAG voor de rechtbank zal zien, mijn rechtsbijstand is inmiddels ingelicht en ik ga er nu helemaal niks meer op antwoorden.

Beste redactie,

Wegens mijn volledig ongenoegen over de host E-Dentify, ging ik op Google eens zoeken. Als eerste hit kwam ik uit bij uw website met dit bericht - http://www.ispam.nl/archives/342/negatief-uitlaten-over-e-dentify-2500-euro-boete/ . Via deze weg hoop ik dit verhaal aan het licht te brengen en/of informatie te verkrijgen over wat nu. Het volgende is gaande;

Sinds 2008 host in via E-Dentify een website. Ik zal gezien de manier van handelen via E-Dentify niet het domein benoemen, het gaat echter om een simpel forum waar een paar duizend bezoekers gevestigd zijn. Per maand heb ik met een beetje geluk een miljoen hits. Het is een volstrekt legaal forum, met dure legale forumsoftware die ik destijds gekocht hebt (Vbulletin). Over het algemeen was ik niet ontevreden over E-Dentify, onder het motto "als ze mij niets lastig vallen, val ik ze ook niet lastig". Af en toe was er een klein probleem, wat ook redelijk snel verholpen werd (daarmee bedoel ik een paar werkdagen). Zo werd ik door de firewall een keer buitengesloten toen ik mijn forum software aan het updaten was; ik moest een paar duizend kleine bestanden via FTP uploaden. Dit werd opgelost door mij in een whitelist te zetten en ik kon weer verder.

Sinds afgelopen weekend echter kwam ik erachter dat mijn website eruit lag. Eerst ging het nog om de melding "account suspended", maar al snel daarna verwees mijn domain naar een niet bestaand ip-adres. De offerte was betaald voor een jaar, dus tenzij ik iets schandaligs uit had gehaald zag ik geen reden om zomaar mijn account stop te zetten en tevens mijn domein ineens compleet door te linken. Zo goed als ik kon heb ik mijn gebruikers proberen mee te delen dat ik niet wist wat er aan de hand was, maar het vast om een crash oid ging en het vast goed zou komen. Diezelfde zaterdag heb ik een e-mail naar het support team van E-Dentify gestuurd met de vraag wat er aan de hand was. Waar een andere provider mogelijk nog een e-mail zou sturen wat er aan de hand was, was het voor mij een kwestie van afwachten.

Gisteren (woensdag - 5 dagen/3 werkdagen later) kreeg ik een antwoord. Het antwoord was als volgt;

"Beste,

Dit heeft er mee te maken dat uw website aangevallen werd door een DDoS, waardoor de volledige server onbereikbaar was. Hierdoor waren wij genoodzaakt uw domein naar een niet bestaand IP adres te laten verwijzen, en de website te suspenden.
Met vriendelijke groet,

Gerard Nauta - E-Dentify Internet Diensten"

Ik snap dat een DDos vervelend is, maar dat is iets waar ik niets aan kan doen. Ook snap ik de keus om op dat moment de site plat te leggen tot het moment dat de aanval afgelopen is. Maar waar blijft het bericht richting mij (als klant) dat dit gebeurd is, waarom dit gebeurd is en wat de vervolgstappen zijn? Is het niet een risico als host dat mensen dingen proberen die niet mogen en dat je daar onder te lijden krijgt? Waar ik mij echter daadwerkelijk boos over maak is dat ik geen toegang meer heb tot mijn bestanden en database. Uiteraard, ik had dagelijks een back-up moeten maken, maar daar komt het nou eenmaal niet altijd van. Ik zit nu zonder mijn forum, zonder database en tevens zonder domein. Op dit tempo loop ik veel nieuwe en huidige gebruikers kwijt. Ik verdien geen geld met de site, en het is volledig voor eigen plezier gemaakt, maar dat wordt op deze manier wel verpest.

Wat is aan te raden in deze situatie? Ik heb E-Dentify verzocht mij toegang te geven tot mijn files/database en het domein door te verwijzen (ik blijf absoluut niet bij E-Dentify blijven en ben erg te spreken over het Amerikaanse HostGator). Kan ik aanspraak maken op een vergoeding? Graag hoop ik dat u mij kan helpen in deze situatie.

Met vriendelijke groet,

Beste A. V,

Kans op een vergoeding is lastig aangezien je geen inkomsten uit de website krijgt en misloopt. Daarnaast zeggen ze nou niet echt wat ze gaan doen. Het enige wat je kunt proberen is de gegevens terug te krijgen en zo snel mogelijk bij deze oplichters weg.

Eindelijk ontvang ik geen spookfacturen meer van ze (na 4 jaar!) en is Flanderijn (incasso) op de hoogte van hun praktijken. Die laten me nu in ieder geval met rust. NIETS, maar dan ook geen CENT meer betalen aan deze lui. Ze leveren jou nu geen dienst, dus hebben ze nergens recht op.