- Door
- Randy ten Have
- geplaatst op
- 4 februari 2012 13:24 uur
In de nacht van vrijdag op zaterdag heeft de SIDN met een storing te kampen gehad, waarbij dataverlies is opgetreden. De oorzaak van de storing lag in de koeling van het BIT-datacenter. Hierdoor werd de temperatuur van de apparatuur te hoog.
De SIDN heeft een fail-over gedaan van het BIT-datacenter naar de back-up locatie. Hierdoor zijn alle transacties die zaterdagnacht (vrijdag op zaterdag, RtH) tussen 04:24 en 04:31 uur uitgevoerd verloren gegaan. Deelnemers klagen over het feit dat zij niet door de SIDN op de hoogte gesteld zijn van de storing. Wel was een melding te lezen op de besloten website, maar de kans dat deze in het weekend wordt opgemerkt is klein.
Hoewel de fail-over wel heeft gefunctioneerd is er wel dataverlies opgetreden doordat lopende transacties niet behandeld werden. SIDN heeft daarbij geluk gehad dat dit probleem zich diep in de nacht heeft voortgedaan en niet tijdens de drukkere kantooruren op een reguliere werkdag.
BIT meldt op haar website dat de storing is veroorzaakt door een falende koelpomp. “Om nog onbekende reden is niet omgeschakeld naar de standby pomp. Onze engineers hebben nu de standby pomp geactiveerd. Wel zien wij (ook) nog problemen met de koelmachines. De temperatuur in de serverruimte is aanzienlijk gestegen.” BIT heeft zaterdagmorgen een onderzoek laten instellen door de leverancier. Het onderzoek toont aan dat een stuurleiding bevroren was, waardoor de aansturing van de pompen niet goed verliep.