Klanten staan centraal
- Bedrijfsnieuws van
- Oxilion
- geplaatst op
- 26 januari 2015 09:27 uur
Oxilion, aanbieder van managed hostingservices, heeft de hostingactiviteiten van Red5 en MetroPlus met succes overgenomen. Deze klanten kunnen per direct volledig gebruik maken van alle services en support van Oxilion.
De markt voor hostingservices blijft zich ontwikkelen. Oxilion ziet dat de markt nog steeds groeit. Tegelijkertijd is er ook sprake van consolidatie. Het bedrijf wordt met enige regelmaat benaderd door partijen met het verzoek hosting-gerelateerde diensten over te nemen. Deze vraag ziet men vooral komen van bedrijven waar hosting niet langer de core business vormt. Voor dit soort bedrijven wordt het steeds lastiger aan de klanteisen te voldoen.
Managed hosting als specialisme
Bij het aanbieden van managed hosting speelt de combinatie van klantkennis en kennis van de technische mogelijkheden een cruciale rol. Oxilion heeft dit specialisme in de afgelopen 14 jaar opgebouwd. Raoul Werger, managing director: “Wij richten ons bewust al langer steeds meer op managed hostingklanten. Het is een klantsegment in de Nederlandse markt waarbij je een proactieve rol moet aannemen. Kijkend naar de resultaten zijn wij daarin met eigen saleskracht en acquisities aantoonbaar succesvol. Zelfs zo succesvol dat er drie nieuwe vacatures bij zijn gekomen, voor beheer, R&D en marketing”.
Focus op de klant
Niet de techniek en systemen, maar de klanten van Red5 en MetroPlus stonden vanaf het begin centraal bij de overnames. Oxilion heeft daarom tijdens de twee trajecten veel aandacht besteed aan de communicatie. Dit betekende concreet dat alle klanten uitgebreid zijn geïnformeerd over het proces. Naast schriftelijke communicatie en e-mail is waar mogelijk ook in een persoonlijk gesprek uitleg gegeven. Deze typische Oxilion-aanpak is door de nieuwe klanten bijzonder gewaardeerd. En volgens Werger blijft het daar niet bij: “Deze klanten willen dat we met ze meedenken. We geven proactief advies en ondersteunen ze met onze expertise op hostinggebied bij de dagelijkse gang van zaken.”
Werger verwacht dat de komende periode meer partijen, die hosting niet als core business hebben, contact zullen opnemen met Oxilion.