- Bedrijfsnieuws van
- NetScoursing
- geplaatst op
- 4 april 2016 11:31 uur
ICT dienstverlener NetSourcing heeft in Nederland het ISO 9001:2015 certificaat in ontvangst mogen nemen van BSI (British Standards Institution). Dit certificaat staat garant voor de internationale norm die gesteld wordt voor Kwaliteitsmanagement. De norm voorziet de organisatie in een aantal procedures waarmee een logische aanpak van de beheersing van kwaliteit wordt gewaarborgd. “NetSourcing laat graag zien dat zij de partner is die niet alleen kwaliteit nastreeft, maar ook in haar DNA voelt” aldus Yvo Hoeke en Franc Korsten (Directie NetSourcing).
Het kwaliteitsmanagementsysteem stelt een organisatie in staat om consistenter te concurreren in de markt. NetSourcing is continu bezig de markt waarin zij beweegt van de hoogst mogelijke standaarden op het gebied van kwaliteit te voorzien. “Voor een zorgmarkt die continu in beweging is, is kwaliteit van de ICT dienstverlening bijzonder belangrijk.” Door ISO 9001 certificatie kunnen processen worden gerealiseerd waardoor op alle niveaus de werkwijzen verbeterd kunnen worden.
Het certificatietraject is uitgevoerd door BSI. “We hebben het audit proces van BSI als gedegen en kritisch ervaren. Het heeft zeker bijgedragen aan het besef dat kwaliteitsmanagement uit meetbare doelen moet bestaan die de organisatie en de klanten verder helpen.” De ISO 9001 norm beschrijft de manieren om op consistente wijze prestaties en diensten te leveren en te benchmarken. De in ISO 9001 opgenomen Plan-Do-Check-Act cyclus zorgt ervoor dat NetSourcing in staat is om het kwaliteitsmanagementsysteem optimaal te onderhouden en de voordelen ervan te blijven ervaren.
Na het certificatietraject ervaart NetSourcing dat zij zich al vele malen bewuster met kwaliteitsaspecten bezig houden. “Wij hadden al ruime ervaring met onder andere het beleid op gebied van Informatiebeveiliging, maar het is nog meer gaan leven nu wij actief invulling geven aan Kwaliteitsmanagement.” NetSourcing verwacht dat primair hun klanten hiervan profiteren en vanzelfsprekend ook de interne organisatie.
Als advies voor organisaties die met ISO 9001 certificatie willen starten, kan NetSourcing het volgende meegeven: “Zorg dat je niet te licht tegen certificering aankijkt en blijf actief op de gebieden waartegen je gecertificeerd wilt raken. Het proces stopt niet bij het behalen van het papiertje. Als je serieus bent, wil je ook echt verbeteren, ook na het behalen van certificatie.’