Nieuwe provider Alice neemt klanten serieus

Laat me raden net zoals het stukje over je host heb je binnenkort een gratis verbinding van Alice ;-)
Op Webwereld zijn ze ook al zo lekker reclame aan het maken.

Sssssssst, dat hoeft niet iedereen te weten ;-)

"Alice Comfort is bij u leverbaar!" Erg knap geen enkele provaider kan het mij leveren en hun ineens wel, ben benieuwd wat voor verbinding dat word. En dan beloven ze ook nog eens met hun snelheidscheck "Geschatte downloadsnelheid: tussen de 16 en 20Mb" wat maximaal 4mbit hier kan zijn.

LoL.... Wat is hier zo bijzonder aan?? Dit doen verschillende andere toch ook??

@Arjan:
Heb je ooit wel is naar Kassa gekeken? Daar wordt elke isp (paar uitgezonderd) beoordeeld met alles dat lager dan 5 is. Ik denk dat Alice in de buurt probeert te komen van een 8, 9 of zelfs 10.

Leuk en grappig, maar behalve dat niet meer dan een publiciteitsmolen die behoorlijk hard aan het draaien is.

.
Die homesite van Alice heeft overeenkomsten met
die van Tiscali.

Volgens mij is Alice een "zusje" van Tis.

Oude wijn in nieuwe zakken.

Andy

Andy, dat is niet zo vreemd. Alice is een dochterbedrijf van Telecom Italia, net zoals Tiscali tot dat het verkocht werd aan KPN. Het is dus een soort van zusje van Tiscali, al gaat het in dit geval niet om de looks, maar wat er onder de motorkap zit. Gisteren las ik ook ergens dat het recent voor BBned overgenomen InterNLnet de tweedelijns helpdesk voor Alice gaat bemannen. Dat is bij Tiscali niet het geval. Laten we Alice eerst een kans geven om te bewijzen dat ze anders is!

Geschatte downloadsnelheid: tussen de 1 en 4Mb

Wel raar dat ik op het moment met Versatel 14Mb haal

Vraag aan A. Veenman :
Ik heb interest de nieuwe provider ( Alice) maar krijg je ook een draadloos modem ?
groetjes

'k', voor dat soort vragen kun je beter bij Alice zelf terecht.

Als je voor 30,- een 20Mbit abbo aanbied neem ik je bij voorbaat al niet serieus, hoe mooi je het ook brengt.

@ Paul
Dat is mijn mening over usenet (voor nog geen 10 euro een download snelheid van 20mbit).

Ik neem het wel serieus, geef het idd een kans.
Op hun website kan je ook een snelheidstest doen.

Alice zegt zich te gaan onderscheiden van andere providers door de klant serieus te nemen.

Nee zo is het niet. Alice onderscheid zich door veel beloven en totaal niks doen.

De opmerking dat Alice zijn klanten serieus neemt kan ik in mijn geval niet beamen.Ik probeer al 2 maanden lid te worden maar na inschrijving krijg je meteen een opzegging en antwoorden en oplossingen krijg je niet.
Resultaat na 2 maanden:
Helemaal geen internet meer geporteerde tel nummer is verdwenen een telefoonrekening naar Alice van €90 euro en bovenal geen enkele zicht op een oplossing.

Het is natuurlijk heel vervelend dat je dat mee moet maken maar om nou bij een bericht van bijna 1 jaar oud een reactie als dit achter te laten gaat weinig uithalen lijkt me.

Mijn advies: stuur een aangetekende brief naar Alica waarin je de situatie uitlegt en vraagt om een oplossing. Stel ze hiervoor ook een termijn (14 dagen is gebruikelijk) om tot een oplossing te komen.

Succes ermee!