- Door
- Randy ten Have
- geplaatst op
- 29 oktober 2009 08:04 uur
Hoster i3D is gisteren online gekomen vanuit haar nieuwe datacentrum SmartDC “Dataport of Rotterdam”. Het datacentrum van 3300m² is gevestigd op het Van Nelle terrein in Rotterdam en is nieuw ingericht. Het datacentrum telt 12 MegaWatt aan vermogen in is volledig op High Densityhosting gebouwd in de laatste 15 maanden en geeft ieder footprint de beschikking over 2 stroomfeeds van 32 Ampère.
Tegelijk met de bouw is i3D online gekomen met haar eigen netwerk, dat de laatste maanden ook omgebouwd is. Dit netwerk telt 53 Gbit aan capaciteit. Enkele maanden terug nam i3D hiervoor al de laatste voorbereidingen, door een eigen AS (Autonomous System) te laten adverteren voor de vorige hoster We Dare. Toen zijn ook alle klanten voorzien van nieuwe IP-adressen die i3D zelf in beheer heeft. Ook is de personele bezetting de laatste maanden gegroeid met extra support en netwerk/systeembeheerder.
Veel mensen zagen i3D de laatste maanden steeds meer naar autonoom werken. Toch kwam de verhuizing naar een nieuw datacentrum als een verrassing en werd deze niet aangekondigd, hetgeen tot veel tumult leidde gisteren. Hoewel alles tot in details was voorbereid, trad de gamehoster niet naar buiten. CEO Stijn Koster laat hierover tegen ISPam.nl weten “dat de noodzaak er gewoon was, en dan liever de volledige regie zelf in handen te nemen”.
i3D geeft aan de afgelopen jaren geconfronteerd te zijn met diverse prijsverhogingen, maar vond de dienstverlening van houding- en netwerkleverancier We Dare afnemen. “Elk jaar gingen we wel meer betalen, maar problemen met het netwerk namen toe alsook de geleverde stroom per footprint werd minder. Op enkele locaties gingen we van 2x 16Ampere stroomfeeds naar 1x 10 Ampere”. Daarom heeft zij enkele maanden terug het contract met de huidige leverancier beëindigd en is zelf een datacentrum gaan bouwen. “We willen graag investeren, maar willen hier ook wat voor terug zien.” Omdat dit volgens Koster niet genoeg gebeurde, is de stap naar een eigen datacentrum gezet.
Goed voorbereid
Een professioneel bedrijf dat vaker IT verhuizingen doet, is ingeroepen voor hulp, waarbij alle apparatuur – ook van derden – was verzekerd tegen nieuwwaarde. Alles geïnventariseerd voor de verhuizing. Elke kabel, server en railsset werd daarbij gelabeld en gekoppeld aan een klantnummer. Om tegenwerking van de huidige leverancier te voorkomen is de verhuizing niet aangekondigd naar buiten toe. “In het verleden zijn diverse klanten van ons ‘weggekaapt’ door onze leverancier en ontstond er een rare concurrentieverhouding”, laat Koster desgevraagd weten. Ook wou hij voorkomen dat apparatuur gegijzeld werd, hetgeen geen onbekend fenomeen is bij verhuizingen tussen verschillende aanbieders.
Colocatie klanten zijn pas ettelijke minuten voor de verhuizing ingelicht. Op het forum van Tweakers.net valt te lezen dat een klant omstreeks 23.30 uur ’s avonds pas telefoon kreeg met de mededeling dat er een verhuizing in gang gezet werd. i3D laat weten dan klanten vanaf 23.00 uur gebeld zijn. Om 23.10 uur zouden de eerste servers al losgekoppeld zijn van het netwerk, om de verhuizing snel af te ronden. Het nieuwe datacentrum staat op ca. 800 meter afstand van het huidige datacentrum in Rotterdam. Voor klanten verandert er dus weinig. Vanuit de gehuurde suites in Amsterdam bood i3D al geruime tijd geen colocatiediensten meer aan.
Tumult
Tijdens de verhuizing van alle servers is een professioneel bedrijf ingehuurd. Toch is er nog wat tumult ontstaat, doordat een vrachtwagen met servers geblokkeerd werd door een medewerker van We Dare. Deze was niet op de hoogte en trof in het datacentrum verhuizers en een verhuiswagen aan. Omdat niet bekend was wat de bedoeling was, heeft deze medewerker de verhuiswagen geblokkeerd met zijn auto. De politie moest er uiteindelijk aan te pas komen om het geschil tussen beide partijen in te dammen, waarop de verhuizing vervolgde.
Jordy Dost van We Dare laat weten dat het contract met i3D inderdaad op 1 oktober was afgelopen, maar er was nog steeds sprake van onderhandelingen. Er waren volgens We Dare geen aanwijzing dat I3D weg zou gaan. “Zelfs op de dag voor de verhuizing is nog onderhandeld”, laat Dost weten. “Er was geen conflict tussen ons en i3D. Er was een goede relatie. Perplex stond ik, toen ik hoorde dat er 14 man in het datacentrum rondliep om alles te verhuizen”. i3D had 2 eigen suites en een gedeelde ruimte in gebruik op de locaties in Amsterdam en Rotterdam.
Dost geeft aan dat het parkeren van de auto voor het hek, en daarmee het blokkeren van verhuiswagens geen bewuste actie was om de boel te frustreren. Een medewerker van We Dare kreeg een verontrust telefoontje van een klant van i3D over een downtime en dat er een spoedverhuizing was. “Omdat hij niet wist wat er aan de hand was, is hij polshoogte gaan nemen. Daarbij is de uitgang inderdaad tijdelijk geblokkeerd. Dit echter alleen omdat ook de medewerker perplex stond van alle verhuizers en vrachtwagens”.
Vertraging
Door alle omstandigheden heeft de verhuizing enkele uren vertraging opgelopen. Ook waren er netwerkproblemen. Dit heeft woensdag tot problemen geleid. “Er wordt vanaf dinsdag 24 uur per dag gewerkt door meerdere mensen, zowel op kantoor als in het datacentrum. Iedereen die problemen heeft kan zich bij ons melden, zodat er een passende oplossing geboden kan worden”, laat i3D weten.