- Door
- Jeroen Mulder
- geplaatst op
- 27 september 2011 08:06 uur
De boete die Belgacom moet betalen nadat het bedrijf haar internettarieven vorig jaar verhoogde, blijft gehandhaafd. Belgacom had een eerdere gerechtelijke uitspraak aangevochten in hoger beroep, maar ook nu blijft de rechter van mening dat het bedrijf haar klanten onvoldoende heeft geïnformeerd.
Belgacom verhoogde vorig jaar de tarieven voor diverse internetabonnementen. Dat deed het bedrijf door de bestaande abonnementen te vervangen voor nieuwe met een hoger prijskaartje. Belgacom verzuimde echter om te vermelden dat klanten het recht hebben om contracten dan kosteloos op te zeggen.
Het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie, de Belgische tegenhanger van OPTA) legde Belgacom vervolgens een boete op van 800.000 euro. De operator vocht de boete aan. In hoger beroep vonniste de rechter dat de boete terecht is opgelegd, maar verlaagde het bedrag wel naar 500.000 euro. De rechter is namelijk wel van mening dat er geen opzet in het spel is dat klanten niet voldoende of tijdig zijn geïnformeerd.