- Door
- Arnout Veenman
- geplaatst op
- 20 mei 2014 08:01 uur
Hostingbedrijven negeren massaal de verplichting om prijzen inclusief BTW te vermelden. ISPam.nl onderzocht van 176 hostingbedrijven de prijzen die op de website vermeld staan. Hieruit blijkt dat maar liefst driekwart van deze bedrijven de prijzen op de website niet of niet duidelijk vermelden op de website.
Van de in totaal 176 onderzochte hostingbedrijven is er in maar 30 gevallen sprake van prijzen die nadrukkelijk inclusief BTW staan vermeld en in 3 gevallen worden de prijzen zowel inclusief als exclusief BTW vermeld. Daarnaast vermelden 93 hostingbedrijven hun prijzen exclusief BTW en bij 42 hostingbedrijven is het zelfs onduidelijk of dat de prijzen inclusief of exclusief BTW zijn. Als laatste zijn er nog 8 hostingbedrijven die géén prijzen op hun website vermelden.
Vermelding in de footer
Van de hostingbedrijven die hun prijzen exclusief BTW vermelden, wordt dit van 30 van de 93 hostingbedrijven ook bij de prijs van het product vermeld, zoals “9,95 euro ex. BTW”. In 61 gevallen wordt er echter alleen in de footer van de website gemeld dat de prijzen exclusief BTW zijn. In 2 gevallen wordt het van toepassing zijn van de BTW op een andere plek op de website vermeld.
De 42 hostingbedrijven bij wie het niet duidelijk is of de BTW inclusief of exclusief is vermelden niet bij de prijs van het product noch in de footer van de website of er BTW van toepassing is. Indien de prijs inclusief BTW is, dan zit het bedrijf in kwestie uiteraard goed, gezien er geen verplichting is om te melden dat een prijs (wel) inclusief BTW is. Wanneer de prijs echter toch exclusief BTW is, dan komt de klant voor een onaangename verrassing te staan bij het afrekenen. Dat is zelfs nóg ernstiger dan enkel het vermelden van de prijzen exclusief BTW.
Verplicht inclusief btw
De Reclame Code Commissie heeft in 2013 verschillende hostingbedrijven op de vingers getikt, omdat ze prijzen exclusief BTW vermeldden. De verplichting om prijzen inclusief BTW te tonen, vloeit voort uit artikel 38 van de Wet op de Omzetbelasting 1968, deze bepaling stelt namelijk:
Het is de ondernemer verboden aan anderen dan ondernemers en publiekrechtelijke lichamen goederen en diensten aan te bieden tegen prijzen met zodanige aanduidingen dat de omzetbelasting niet in de prijzen zou zijn begrepen.
Ook geldt de prijs inclusief alle leveringskosten en belastingen op grond van art. 6:193e BW als “essentiële informatie” voor het sluiten van een overeenkomst met een consument. Het niet vermelden daarvan kan als een oneerlijke handelspraktijk worden aangemerkt. Verder is specifiek voor internettransacties met consumenten dit ook nog eens geregeld in art. 7:46c BW.
Hostingbedrijven die enkel een zakelijke doelgroep bedienen, zijn daarom uiteraard niet verplichting om hun prijzen inclusief BTW te vermelden. Er is echter maar een héél klein deel van alle hosters die zich puur op B2B richt én ook geen consumenten als klant accepteren. De meeste hostingbedrijven zijn daarom verplicht de prijzen (op de website) inclusief BTW te vermelden.
Hostingbranche moet leven beteren
Eerder ontdekte ISPam.nl dat GoDaddy, dat sinds kort in Nederland actief is, prijzen op de website exclusief “belastingen” vermeldde, naast andere verborgen kosten. Nederlandse hostingbedrijven blijken echter met het vermelden van prijzen exclusief BTW ook massaal de fout in te gaan.
Hosters zouden zichzelf moeten afvragen hoe ze het zouden vinden als ze bij de kassa bij de Albert Heijn ineens te horen krijgen dat de prijzen in het schap ineens exclusief BTW zijn en op de kassabon ineens een bedrag staat vermeld dat 6% tot 21% hoger uitvalt. Dat is natuurlijk onacceptabel. Waarom zouden consumenten dat van hostingbedrijven wel accepteren?
[advpoll id=”36″ title=”Vraag van de dag” width=”100%”]
