Zoeken "cloud"

Of je nu een grote overheidsdienst op je platform hebt draaien, of je specialisme is het hosten van eenvoudige MKB-websites, in alle gevallen geldt dat de klant kwaliteit verwacht. Kwaliteit, dat betekent de boel in de lucht houden en voorkomen dat onbevoegden toegang tot de data en of systemen hebben.

Een week geleden publiceerde we een overzicht van de top 10 van netwerken van hostingbedrijven. Deze week zoomen we verder in op de gegevens en heb ik de netwerken ingedeeld naar het aantal medewerkers dat er bij de verschillende hostingbedrijven werken. Op basis hiervan heb ik twee lijsten met de 25 grootste netwerken gemaakt, één versie met alle hostingbedrijven én één met alleen hostingbedrijven met tenminste 3 medewerkers. Dat levert een aantal interessante verschillen op.

Veel hostingbedrijven hebben een tevredenheidsgarantie, waarbij een klant die stelt niet tevreden met de dienstverlening zijn, zijn geld terug krijgt. Uit onderzoek van ISPam.nl blijkt dat veel van de hostingbedrijven die een dergelijke “niet goed, geld terug” mogelijkheid hebben, veel eisen aan de klant stellen en er ook veel zaken zijn uitgesloten van de garantie.